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Voici mon experience avec la patisserie Del Sole situé au 7750 Henri-Bourassa Est :
Nous avions choisi cette patisserie pour notre gateau de mariage … je le regrette amerement aujourdhui encore =/
Le Gateau etait pour 120 personnes et nous a couter 360$ que nous avons payer en totalité bien avant le mariage.
Malgre le montant payer ils on reussi a tout gacher .
Le gateau na aucunnement respecter le contract (facture) que nous avons remplis avec eux .
Je doit avouer que le gout etait mediocre (vraiment trop sucré a donner mal au coeur) les inviter n’ont pas fini leur part .
Je ne comprend pas car a la patisserie elle nous a fait gouter un morceau de gateau qui etait tellement bon et elle disait que ca serait semblable
Mais le pire reste a venir … si au moins il aurait ete beau …
On avait demander des shooting Star dessu on a meme apporte une image a reproduire … he bien il ont decidé de ne pas utiliser notre image et de s’en foutre voici le resultat …
Avouez que c l’HORREUR c tellement laid on dirait un enfant de 2 ans a qui l’on a donner un crayon … en fait je crois que le kid de 2 ans aurait mieux fait =/
Sans parler que nous avions dit un gateau LISSE pas de bille pas de schmu pas de rubant… pourtant tout est la .
En revenant de notre voyage de noce Je decide doublier loreur de gateau et dy retourner pour aller chercher la boite de ma figurine avec ses accessoires (oui nous avons fournis nos propre fugurine) la seule chose cool du gateau etait les figurines .
Bref jouvre la boite …pas de socle de figurine… je demande ou il est il me disent quil savent pas il lont possiblement mis a la POUBELLE…
Je me fait repondre que c pas leur faute cetait a moi de ne pas leur confié… WHAT … c quoi ca . Ma figurine etait une edition limite a 2000 copie peint a la main et le socle est importent car tu a la signature et le numero .
Je me suis un peu facher et je leur ai lancer que “deja le gateau etait mauvais et tres laid fallait que vous me jetter mes affaire a la poubelle … criss de patisserie de merde … une poursuite ca vous dit rien…moi quand je paye pour un service je mattend a avoir ce service …”
Je sais jai pas ete gentille mais de tout facon il mont mis a la porte de la patisserie …
Il nous ont apres 1 semaine dostinage pq moi je demandait 60$ le prix de la figurine c TOUT rien dautre chu pas greedy. Bref elle nous a offert de nous faire un autre gateau… mais on veux pas de gateau y goutait pas bon .
Jai juste laisser tomber pq a chaque fois jen parle jenrage … je lai hai tellement ils ont gacher a leur facon mon MARIAGE =/ en plus de mettre a la poubelle MES AFFAIRE .
Quoi dire de plus Mon mariage na pas ete gacher pq jai passer par dessu a ce moment la il etait trop tard et autant sen foutre… mais aujourd’hui j’avoue avoir de la misere a pardonner en fait j’y arrive pas du tout.
Par pitié nallez jamais a cette patisserie , vous aller vous sauver plein demmerdement en allant ailleur en plus d’avoir un bon gateau.
8 commentaires jusqu'à présent
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dit toi que dans 10 ans, ça va te faire une anecdote sur ton mariage…
Commentaire par mariezen 22 07, 2008 @ 4:00Exact et le look du gâteau on s’en fiche un peu mais pour le gout c’est dommage… j’aurais exigé un dédommagement… enfin… en passant on dit horreur et non oreur
Commentaire par DavidB 24 07, 2008 @ 8:05Jai exiger un dedomagement … ils ont refuser … ils m’ont meme envoyer petre.
Merci jai corriger mon erreur … haaaaaaaaaa ecrire avec trop d’emotion =P
Commentaire par petitegenny 24 07, 2008 @ 8:44J’avoue que pour 360$, ce gâteau n’est vraiment pas à la hauteur, tu aurais dû le refuser à la livraison, et exiger un remboursement. Pour le socle de ta figurine, c’est bien dommage surtout que c’était une édition limitée.
Essaie de passer par dessus cela et vit ta grossesse avec calme et sérénité et beaucoup de bonheur avec ton mari si beau, hi! hi! c’est vrai qu’il est vraiment, mais alors là vraiment cute ton p’tit mari d’amour.
Bon mercredi et bisous xxxxx
Commentaire par Rosie 30 07, 2008 @ 11:49J’achète régulièrement des pâtisseries de DEL SOLE et +. Je n’ai jamais d’histoire de ton genre… Je suis triste pour toi!
Commentaire par france... 27 04, 2009 @ 7:19La pâtisserie Del sole a toujours été à la hauteur de mes attentes!
France L.
Je crois que pour un évènement important, il est toujours préférable de faire affaire avec un commerce avec qui nous avons déjà fait affaire auparavant ou qui a une réputation irréprochable. Il est également important dans le cas d’une pâtisserie, de faire inscrire sur papier les points importants à respecter et d’exiger une copie du ‘contrat’. Dans la mesure du possible il faudrait aller jeter un coup d’oeil sur le gâteau le jour avant et surtout ne pas payer la totalité de l’achat avant la livraison.
Commentaire par Emmanuelle 1 10, 2009 @ 9:07Personnellement, je crois que DEL SOLE est une pâtisserie de standing ‘populaire’ et d’après mes critères ce n’est pas un endroit pour obtenir de la pâtisserie fine. C’était sans aucun doute le moment approprié pour eux de faire preuve de plus de professionnalisme.
Je comprends votre frustration mais peut-être serait-il préférable de vous en tenir aux bons moments de la soirée et de ne pas focuser sur les moins bons moments.
Bonne chance dans votre vie à deux ….
J’ai oublié le point suivant … les figurines n’auraient-elles pas dû être ramassées lors de la découpe du gâteau ?
Commentaire par Emmanuelle 1 10, 2009 @ 9:22@Emmanuelle :
Commentaire par petitegenny 1 10, 2009 @ 9:48oui les figurine ont ete ramasser a la coupe du gateau sauf le socle car la patisserie nous avait demander de leur laisser au cas ou pour faire tenir la figurine . Il n’en ont finallement pas eu besoin et par megarde (je l’espere) il l’on jetter a la poubelle .
Je tien a preciser que nous avions un contract en bonne eduforme et il n’a tout simplement pas ete respecter!!!
J’ai abandonner tout poursuite car cela nous aurai couter plus chere que le gateau en sois et le temps que je n’avait pas et pas plus aujourd’hui car j’ai un beau bebe de 7 mois =) .
Mais ne t’inquiete pas j’ai lache prise il y a longtemps . Par contre je ne fait plus et ne ferai plus jamais partis de leur clientele .